Filtrage et indésirables

Anti-spam et anti-virus

Chaque compte email dispose de deux protections, actives par défaut :

• Anti-spam : filtre les messages considérés comme indésirables, qui sont alors placés dans le dossier Spam (ou Junk) de la boîte ;
• Anti-virus : analyse les pièces jointes pour vous protéger des fichiers infectés.

Pour vérifier leur état ou les modifier :

1. Dans le manager iWal, allez dans Services > votre hébergement > Emails Zimbra > Comptes emails.
2. Ouvrez le compte concerné.
3. Dans la liste des fonctionnalités, Anti-spam et Anti-virus sont marqués Activée ou Désactivée. Cliquez sur l'un d'eux pour changer son état, puis confirmez.

Attention

Nous vous déconseillons de désactiver ces protections. Sans elles, tous les messages, y compris les indésirables et ceux contenant des virus, arrivent dans la boîte de réception.

Astuce

Consultez de temps en temps le dossier des indésirables : un message légitime peut y être classé par erreur.

Bloquer un expéditeur (liste noire)

Le webmail Zimbra (https://mail-zose.yulpa.io) intègre une liste noire et une liste blanche propres à chaque compte :

1. Connectez-vous au webmail Zimbra avec le compte concerné.
2. Ouvrez l'onglet Préférences, puis la rubrique Mail.
3. Descendez jusqu'à la partie Options Spam.
4. Saisissez l'adresse à bloquer dans la liste des expéditeurs bloqués, puis cliquez sur Ajouter. Procédez de la même façon dans la liste des expéditeurs autorisés pour qu'une adresse ne soit jamais classée en indésirable.
5. Cliquez sur Enregistrer, en haut de la page.

Filtres de messages

La fonctionnalité Filtres permet de créer des règles appliquées à la réception ou à l'envoi d'un message : déplacer dans un dossier, transférer, marquer, supprimer… Les filtres se créent dans le webmail Zimbra, onglet Préférences > Filtres.

Si la rubrique n'apparaît pas, vérifiez dans le manager que la fonctionnalité Filtres est active sur la fiche du compte.

Message d'absence

La fonctionnalité Notifications d'absence permet de définir une réponse automatique, par exemple pendant vos congés. Le message se règle dans le webmail Zimbra, onglet Préférences, rubrique de l'absence du bureau.

Comme pour les filtres, la fonctionnalité doit être active sur la fiche du compte dans le manager.