Créer et gérer les adresses¶

Toutes les opérations de cette page se font dans le manager iWal, depuis Services > votre hébergement > Emails Zimbra.

Activer les mails sur un domaine¶

Avant de créer une adresse en @exemple.fr, le domaine exemple.fr doit être activé sur la plate-forme mails (on parle du « rôle Emails Zimbra » du domaine).

Lorsque vous ajoutez un domaine à votre hébergement, l'assistant vous propose plusieurs rôles, dont Activer le rôle Emails Zimbra (voir Domaines de l'hébergement). Si vous ne l'avez pas activé à ce moment-là, vous pouvez le faire plus tard :

Allez dans Services > votre hébergement > Synthèse des domaines.
Ouvrez le domaine concerné.
Dans le bloc des emails, cliquez sur Activer le rôle Emails Zimbra, puis validez.

Une fois le rôle actif, le bouton Gérer le rôle Emails Zimbra donne accès aux comptes, listes de diffusion et alias du domaine.

Attention

N'activez pas le rôle Emails Zimbra si vos mails sont hébergés ailleurs. Les messages envoyés à votre domaine depuis la plate-forme YULPA (par exemple par un formulaire de votre site) seraient alors distribués sur Zimbra et n'arriveraient pas dans votre messagerie habituelle.

Note

Si la zone DNS de votre domaine est gérée chez YULPA, les enregistrements nécessaires aux mails (MX, SPF) sont mis en place automatiquement. Si votre zone DNS est gérée ailleurs, reportez-vous à Enregistrements DNS pour un domaine externe.

Créer un compte email¶

Allez dans Emails Zimbra > Comptes emails.
Cliquez sur Ajouter un compte email.
Remplissez les Informations obligatoires :
- Adresse email : la partie avant le @ (par exemple contact pour contact@exemple.fr) ;
- Domaine : le domaine de l'adresse ;
- Quota d'espace disque : la classe de services du compte, qui fixe sa taille maximale et ses fonctionnalités par défaut ;
- Nom de famille ;
- Mot de passe et Confirmation : 6 caractères minimum.
Complétez si besoin les Informations facultatives : Prénom, Libellé (nom affiché, en général Prénom NOM), Description et Notes (visibles de vous seulement).
Cliquez sur Valider ces informations.

La création ne prend que quelques secondes. Le compte apparaît ensuite avec le statut Compte email actif.

Note

L'adresse d'un compte n'est pas modifiable après sa création. Pour changer d'adresse, créez un nouveau compte ou ajoutez un alias.

Le nombre de comptes dépend de votre offre. Si la limite est atteinte, le manager affiche « Vous avez atteint le nombre maximum de comptes mails pour ce pack mails ».

Astuce

Choisissez un mot de passe long et unique pour chaque compte. Sensibilisez vos utilisateurs à ne jamais le communiquer.

Consulter et modifier un compte¶

Cliquez sur un compte dans la liste pour ouvrir sa fiche. Vous y trouvez :

le Résumé du compte email : adresse, libellé, classe de services, espace utilisé ;
l'état du compte sur la plate-forme Zimbra (fonctionnel, verrouillé, en maintenance) ;
la Sélection des fonctionnalitées actives : chaque bouton correspond à un onglet de Zimbra (mails, contacts, calendrier, tâches, porte-documents, préférences). Une fonctionnalité active est affichée en vert ;
les sous-fonctionnalités (accès IMAP, POP3, IMAP Source externe, POP3 Source externe, Envoyer plus tard, Filtres, Notifications d'absence, Anti-spam, Anti-virus…), que vous pouvez activer ou désactiver d'un clic ;
les onglets Membre de ces listes et Alias pour ce compte ;
un graphique de l'évolution de l'espace disque du compte.

Pour changer le nom, le libellé ou la classe de services, cliquez sur Editer ces informations. Le compte doit être actif pour être modifié.

Danger

Désactiver la fonctionnalité de messagerie d'un compte fait refuser tous les mails entrants : ils sont définitivement perdus.

Modifier le mot de passe¶

Ouvrez le compte, puis cliquez sur Modifier le mot de passe (ou sur l'icône de clé dans la liste des comptes).
Saisissez le nouveau Mot de passe (6 caractères minimum) et sa Confirmation.
Cliquez sur Valider ces informations.

La modification est effective immédiatement. Pensez à saisir le nouveau mot de passe dans tous vos logiciels de messagerie et sur vos téléphones et tablettes : un appareil qui continue d'essayer l'ancien mot de passe finit par verrouiller le compte (voir la FAQ).

Créer un alias¶

Un alias est une adresse supplémentaire qui renvoie vers un compte ou une liste de diffusion. Par exemple, avec un compte utilisateur@exemple.fr et un alias contact@exemple.fr, tous les messages envoyés à contact@exemple.fr arrivent dans la boîte utilisateur@exemple.fr, sans que l'expéditeur connaisse l'adresse principale.

Allez dans Emails Zimbra > Alias emails.
Cliquez sur Ajouter un alias email.
Indiquez le Nom de l'alias (la partie avant le @), le Domaine, puis la Destination : un compte ou une liste de diffusion actif.
Cliquez sur Valider.

Pour retirer un alias, cliquez sur Supprimer dans la liste des alias.

Créer une liste de diffusion¶

Une liste de diffusion est une adresse qui renvoie chaque message reçu à tous ses membres, sans que les membres voient qui d'autre la reçoit. Les membres peuvent être des adresses de vos domaines ou des adresses externes.

Allez dans Emails Zimbra > Listes de diffusion.
Cliquez sur Ajouter une liste de diffusion.
Indiquez le Nom de la liste et le Domaine.
Complétez si besoin le Libellé (visible par tous les membres), la Description (visible par les propriétaires) et les Notes (visibles de vous seulement).
Cliquez sur Valider ces informations.

Ajouter et retirer des membres¶

Ouvrez la liste, puis cliquez sur Ajouter des membres.
Dans Liste des membres, saisissez une adresse par ligne, par exemple :
```
utilisateur@exemple.fr
contact@exemple.fr
```
Cliquez sur Valider ces informations.

L'onglet Liste des membres de la liste de diffusion affiche chaque membre, son type (Interne, Externe ou Liste interne) et s'il est propriétaire. Les boutons de la colonne Actions sur Membre | Propriétaire permettent de retirer un destinataire ou d'accorder et retirer les privilèges de propriétaire.

Propriétaires d'une liste¶

Un propriétaire peut gérer la liste directement depuis le webmail Zimbra (onglet Contacts) : libellé, description, membres et propriétaires. Seule une adresse hébergée sur la plate-forme mails YULPA peut être propriétaire. Pour limiter les personnes autorisées à écrire à une liste, voir la FAQ.

Classes de services et quotas¶

La page Classes de services présente les classes disponibles dans votre offre : taille maximale du compte, taille du carnet d'adresses et fonctionnalités actives par défaut (messagerie, carnet d'adresses, calendrier, tâches, documents, accès IMAP et POP3, synchronisation mobile…). Vous choisissez la classe d'un compte à sa création, dans le champ Quota d'espace disque, et pouvez la changer avec Editer ces informations.

La liste Comptes emails affiche pour chaque compte l'espace utilisé, la limite et le pourcentage d'occupation.

Supprimer un compte, une liste ou un domaine¶

Danger

La suppression d'un compte entraîne la perte de toutes ses données (mails, contacts, calendriers…). Elle est irréversible.

Compte : ouvrez le compte, cliquez sur Supprimer ce compte email, puis confirmez. Seul un compte actif peut être supprimé. Si des alias pointent vers le compte, supprimez-les d'abord : le manager vous le signale.
Liste de diffusion : ouvrez la liste, cliquez sur Supprimer cette liste, puis confirmez. Comme pour un compte, les alias qui pointent vers la liste doivent être supprimés avant.
Domaine emails : dans Domaines emails, cliquez sur Supprimer pour le domaine, cochez la case de confirmation, puis validez. Tous les comptes, listes de diffusion et alias du domaine sont supprimés.