Créer votre compte

La création d'un compte utilisateur est gratuite et ne vous engage à rien. Ce compte vous permet de vous connecter au manager iWal et de gérer vos comptes clients, leurs services et leur facturation.

Un compte à votre nom, pas à celui de votre structure

Chaque personne n'a besoin que d'un seul compte utilisateur, à son nom personnel. Le compte utilisateur, c'est vous en tant que personne physique, pas votre association, votre société, votre employeur ou votre mairie.

Si vous représentez une structure, créez d'abord votre compte utilisateur en votre nom, puis, une fois connecté, créez la fiche client au nom de la structure. Les factures seront émises au nom de ce compte client, et non au nom de votre compte utilisateur.

Astuce

Si plusieurs personnes doivent intervenir sur les mêmes services (un collègue, un prestataire, le trésorier d'une association…), chacune crée son propre compte utilisateur. Vous leur donnez ensuite accès grâce aux délégations, sans jamais partager vos identifiants.

Remplir le formulaire d'inscription

1. Rendez-vous sur https://my.yulpa.io.
2. Sous le formulaire de connexion, cliquez sur Pas encore de compte ?.
3. Remplissez le formulaire Création de votre compte utilisateur :
   • votre civilité, Votre nom et Votre prénom ;
   • votre pays et votre fuseau horaire ;
   • votre numéro de téléphone (il doit être valide : il servira notamment à la double authentification par SMS et à la récupération de votre QrCode) ;
   • votre Adresse email ;
   • votre Mot de passe, deux fois. Il doit comporter au moins 9 caractères ; la barre Qualité de votre mot de passe vous indique sa robustesse.
4. Cochez la case par laquelle vous certifiez que les informations fournies sont exactes et que vous consultez régulièrement l'adresse email indiquée.
5. Attendez que la case Je ne suis pas un robot soit validée (le contrôle se fait automatiquement en quelques secondes), puis cliquez sur Valider ces informations.

Attention

Indiquez des informations exactes. YULPA suspend l'ensemble des services d'un compte dont les informations s'avèrent inexactes.

Si une information est incorrecte, le formulaire vous l'indique (par exemple : mot de passe trop court, mots de passe qui ne correspondent pas, numéro de téléphone non valide, adresse email déjà utilisée).

« Contrôle de sécurité échoué » : que faire ?

Le formulaire est protégé contre les robots. Ce message apparaît si vous l'envoyez avant que la case Je ne suis pas un robot soit validée, ou trop rapidement après l'ouverture de la page. Patientez quelques secondes que la case soit cochée, puis renvoyez le formulaire.

« Cette adresse email est déjà utilisée sur le système »

Une adresse email ne peut être rattachée qu'à un seul compte utilisateur. Vous avez peut-être déjà un compte : essayez de vous connecter ou utilisez la procédure Mot de passe perdu.

Votre identifiant de connexion

Une fois le formulaire validé, le manager affiche votre identifiant de connexion. Il a la forme AB1234-YULPA : la première lettre de votre nom, la première lettre de votre prénom, un numéro unique, puis -YULPA.

Vous pouvez vous connecter indifféremment avec cet identifiant ou avec votre adresse email. Notez cependant votre identifiant : c'est lui que vous communiquerez à quelqu'un qui souhaite vous accorder une délégation.

Valider votre adresse email

Juste après l'inscription, vous recevez un mail Inscription compte utilisateur … créé avec succès contenant un lien de validation. Cliquez sur ce lien pour confirmer votre adresse.

Tant que votre adresse n'est pas validée, vous pouvez vous connecter, mais l'accès au manager est limité à votre compte utilisateur et au support. Depuis la page de votre compte, le lien Vous souhaitez recevoir à nouveau le mail ? Merci de cliquer ici vous renvoie le mail de validation ; si l'adresse saisie est erronée, vous pouvez aussi la corriger.

Note

Nos mails sont envoyés depuis l'adresse my@yulpa.io. Si vous ne trouvez pas le mail de validation, consultez votre dossier de courrier indésirable et suivez les conseils de la page Recevoir nos communications.

Première connexion

Lors de votre première connexion, le manager vous présente en quelques écrans les notions essentielles : le compte utilisateur, les comptes clients, les services et le travail en équipe. Il vous rappelle aussi les deux versions de l'interface :

• Simple (par défaut) : vous sélectionnez le compte client sur lequel vous travaillez grâce au menu de sélection en haut à droite, sans vous déconnecter ;
• Avancée : vous gérez tous vos comptes clients depuis une seule interface, sans présélection.

Vous pourrez changer de version à tout moment depuis votre compte utilisateur. Cliquez sur OK j'ai compris pour accéder au manager.

Et ensuite ?

1. Créez votre fiche client au nom de la personne ou de la structure titulaire des services.
2. Sécurisez votre compte, en particulier avec la double authentification.
3. Commandez vos services.