Statistiques

Votre hébergement propose trois types de statistiques :

• les statistiques de visite de vos sites, avec AWStats ;
• l'utilisation des ressources (CPU, mémoire, disque) de l'hébergement ;
• les statistiques pack, qui montrent l'évolution de l'utilisation de votre offre.

Statistiques de visite (AWStats)

AWStats analyse les journaux du serveur web pour détailler l'activité de vos sites : visiteurs, pages vues, provenance, navigateurs, robots… Il ne demande aucun code à insérer dans votre site et n'utilise pas ses ressources.

Consulter les statistiques

Une fois un utilisateur de statistiques créé, ajoutez /stats à l'adresse de votre site, par exemple :

https://www.exemple.fr/stats

Votre navigateur demande alors le nom et le mot de passe de l'utilisateur de statistiques.

Utilisateurs globaux et utilisateurs normaux

Les accès se gèrent dans Services > votre hébergement > Publication web > Statistiques AWstats.

• Un utilisateur global accède aux statistiques de tous les domaines et sous-domaines de l'hébergement, y compris ceux que vous créerez plus tard.
• Un utilisateur normal n'accède qu'aux domaines que vous lui attribuez. Pour un nouveau domaine, il faut l'autoriser explicitement.

Créer un utilisateur

1. Dans Statistiques AWstats, cliquez sur Ajouter :
   • dans le tableau Utilisateurs globaux pour un utilisateur global ;
   • sur la ligne d'un domaine, puis Nouvel utilisateur, pour un utilisateur normal limité à ce domaine.
2. Saisissez le Nom du compte : 16 caractères au maximum, uniquement des lettres minuscules, des chiffres et le tiret bas (_).
3. Saisissez le Mot de passe (6 caractères minimum) et sa Confirmation.
4. Cliquez sur Valider ces informations.

Pour donner à un utilisateur normal existant l'accès à un autre domaine : sur la ligne du domaine, Ajouter > Utilisateur existant, choisissez l'Utilisateur, puis validez.

Les boutons de chaque ligne permettent de changer le mot de passe ou de retirer l'accès. Un accès retiré est supprimé définitivement. Supprimer la publication web d'un domaine supprime aussi ses accès aux statistiques, mais pas les statistiques déjà calculées.

Autres outils

AWStats peut être complété par un outil de mesure d'audience qui s'intègre dans les pages (code JavaScript), comme Matomo (anciennement Piwik), Open Web Analytics ou Google Analytics. Avec ce dernier, les données de vos visiteurs sont envoyées à Google.

Utilisation des ressources

Cette page montre la consommation de votre hébergement sur la plate-forme web : processeur (CPU), Mémoire, débit disque (IO), opérations disque (IOPS) et nombre de processus (Process), comparés aux limites de votre offre.

Selon votre offre, elle se trouve dans le menu Utilisation des ressources de l'hébergement, ou dans Publication web > Utilisation des ressources (et Fichiers & accès > Utilisation des ressources pour l'espace de fichiers).

Points à connaître :

• les données concernent l'hébergement complet : il n'est pas possible d'isoler un domaine ;
• les valeurs « limit » représentent les limites de votre offre, rappelées dans la partie dépliable en haut de page ;
• après la création d'un hébergement, il faut attendre une heure pour voir les premières données, puis 3 à 4 heures pour qu'elles soient représentatives.

Les onglets

• FAULT : le nombre de fois où l'hébergement a atteint une limite. Il ne devrait jamais y avoir de donnée ici. Des FAULT provoquent des lenteurs, voire des erreurs sur vos sites : surveillez cet onglet régulièrement.
• Consommation serveur : l'évolution de la consommation, quand votre site est servi par un seul serveur.

Quand votre site est servi par plusieurs serveurs, d'autres onglets apparaissent :

• Analyseur : la part des serveurs où votre consommation dépasse 80 % (Warning), 90 % (Proche de la limite) ou 100 % (Limite atteinte) des ressources de votre offre. Cela vous permet d'anticiper un changement d'offre avant que des FAULT apparaissent ;
• Consommation serveurs : une courbe par serveur ;
• Consommation cluster : la consommation cumulée de tous les serveurs ;
• Répartition cluster : la répartition de la consommation entre les serveurs.

Limites atteintes

Si des FAULT apparaissent régulièrement, optimisez votre site (cache, extensions, robots indésirables) ou passez à une offre supérieure. Le support peut vous conseiller.

Statistiques pack

Chaque rubrique de l'hébergement a une page Statistiques pack qui retrace l'évolution de l'utilisation de votre offre :

• Domain Name System > Statistiques pack : nombre de zones DNS ;
• Publication web > Statistiques pack : nombre de domaines et sous-domaines web, comparé au nombre autorisé ;
• Fichiers & accès > Statistiques pack : utilisation de l'espace de stockage ;
• MySQL > Statistiques pack : bases, utilisateurs et espace disque MySQL. L'évolution de l'espace d'une base se voit aussi sur la fiche de cette base.