Conditions commerciales¶
Par défaut, une commande est payée à la commande : les services sont mis en production après paiement du bon de commande.
YULPA peut accorder à un compte client des conditions particulières :
- un encours : un montant maximum de commandes que vous pouvez valider sans les payer immédiatement ;
- un délai de paiement : le nombre de jours dont vous disposez pour régler la facture d'une commande validée sur votre encours ;
- des remises en pourcentage, par catégorie de services.
Ces conditions sont fixées par YULPA. Pour en faire la demande, ouvrez un ticket de catégorie Facturation (voir Support).
Consulter vos conditions¶
Ouvrez Commandes et comptabilité > Accueil, puis cliquez sur la tuile Conditions commerciales. Le lien Conditions commerciales figure aussi dans le menu Commandes et comptabilité de votre compte client.
Le cadre Encours et délai de paiement indique :
| Ligne | Signification |
|---|---|
| Encours autorisé | Montant TTC maximum de votre encours, ou « aucun ». |
| Délai de paiement | Délai pour régler les factures de l'encours, ou « paiement à la commande ». |
| Encours actuel | Montant TTC restant dû : factures non soldées et commandes validées pas encore facturées. |
| Disponible | Encours autorisé moins encours actuel : le montant que vous pouvez encore engager. |
Le cadre Remises par catégorie de services liste les remises accordées, ou « Aucune remise ».
Valider une commande sur votre encours¶
Si un encours vous est accordé, vous pouvez valider un bon de commande sans le payer :
- Passez votre commande normalement (voir Commander un service).
- Ouvrez le bon de commande (Commandes et comptabilité > Commandes).
- Sous Accéder à la page de paiement, cliquez sur Valider sur mon encours (paiement sous N jours). L'encours disponible est rappelé sous le bouton.
- Confirmez : « Valider cette commande sans la payer maintenant ? ».
La commande passe au statut Validée et ses services sont mis en production sans attendre de paiement. Quand tous les services sont en place, la facture est émise : elle est à régler sous le délai de paiement, compté à partir de son émission. La date limite figure dans le mail d'envoi de la facture.
Le bouton n'apparaît que si :
- le bon de commande est Non payée (pas de paiement partiel déjà reçu) ;
- un encours et un délai de paiement vous sont accordés ;
- le montant TTC du bon ne dépasse pas votre encours Disponible.
Il est réservé aux utilisateurs qui ont un accès propriétaire, administrateur ou facturation sur la commande.
Attention
Une facture de l'encours non réglée à sa date d'échéance est relancée par mail dès le lendemain, puis tous les 5 jours. Elle reste comptée dans votre encours actuel tant qu'elle n'est pas soldée, ce qui réduit le montant disponible pour vos prochaines commandes.
Pour régler la facture, voir Payer une commande ou une facture.
Remises par catégorie de services¶
Une remise accordée sur une catégorie (hébergements, noms de domaine…) s'applique automatiquement aux services de cette catégorie que vous commandez ensuite :
- sur la ligne du bon de commande ;
- puis comme remise fixe du service créé : elle s'applique aussi à ses renouvellements.
Une remise accordée après la commande d'un service ne modifie pas les commandes déjà passées.