Utilisateur

Pour être sûr de recevoir les mails envoyés par yulPa, nous vous invitons à ajouter yulpa.io en liste blanche sur votre anti-spam.

Si vous ne recevez pas nos mails, pensez à regarder dans votre dossier SPAM (ou Indésirable). Chez certains prestataires (Orange par exemple) vous devrez aller sur le webmail car certains clients mails ne récupèrent pas le dossier SPAM. Veuillez consulter cette documentation si besoin : Recevoir nos mails

Le compte utilisateur vous permet de vous connecter au manager iWal et vous permet de gérer toutes vos comptes clients, leurs services et la facturation.

Chaque personne n'a besoin que d'un compte, à son nom personnel. Si vous représentez une mairie, société ou association, vous devez créer le compte utilisateur en votre nom personnel. Une fois identifié vous pourrez créer la fiche client au nom de l'entité représentée :)

Pages enfants

Création de votre compte

Modification des informations de votre compte client

Mot de passe perdu

Section sécurité

Sommaire

Si vous n'avez pas de compte utilisateur

Dépêchez vous d'en créer un, les explications sont disponibles ici : Création de votre compte

Si vous avez déjà un compte utilisateur

Accéder à votre compte

Pour accéder à votre compte utilisateur, une fois connecté, trois possibilité :

en cliquant sur le petit icone en dessous de votre prénom ;
en cliquant dans le meenu de gauche, sur l'item indiquant votre identifiant, exemple PA20-YULPA ;
en cliquant tout en haut à droite sur le menu utilisateur.

Les trois possibilités vous amènent au même endroit, à vous de voir celle que vous préférez

Visualisez votre compte

Une fois sur la page de gestion de votre compte utilisateur, vous pourrez consulter et modifier les informations nominatives vous concernant. Il y est également indiqué le nombre de comptes clients et services auxquels vous avez accès.

Le menu de gauche vous présente les sections du module Utilisateur, à savoir actuellement :

Accueil utilisateur : synthèse de votre compte
Sécurité : permet de gérer les paramètres d'accès à votre compte et les règles de notifications emails
Préférences de communications : gestion des relances pour les services expirants et abonnement aux newsletters yulPa
Journaux : visualisez les journaux des mails et SMS qui vous ont été envoyés ;
Délégations reçues : visualisez les délégations qui vous ont été accordés par d'autres utilisateurs, les accepter, refuser, révoquer.

Si vous avez activé la double authentification QrCode / SMS sur votre compte, vous ne pourrez plus modifier le numéro de téléphone depuis cette page. Vous devez alors vous rendre dans la section Section sécurité.