Recevoir nos mails

Les mails de Yulpa sont envoyés via le service MailJet. Ils sont parfaitement délivrés chez la majorité des prestataires mais parfois ils peuvent passer en SPAM. C'est principalement le cas pour le mail de procédure de récupération de mot de passe envoyés sur les boites mails Orange.

Orange

Accéder au dossier Indésirable

Une fois connecté sur le portail de Orange, vous devez aller dans le webmail. Le dossier Indésirable de Orange n'est très souvent pas vu depuis Outlook, Thunderbird ou autre. Vous devez donc aller sur le webmail.

Vous aurez alors un dossier Indésirable dans lequel le mail sera très probablement. Indiquez que ce n'est pas un SPAM. Pour éviter que cela se reproduise vous pouvez également mettre Yulpa en liste blanche comme expliqué ci-dessous.

Mettre Yulpa en liste blanche

Il faut aller dans les préférences du compte, présent en haut à droite : 

Puis "Paramétrer mon anti-spam" en bas : 

Dépliez la liste verte, puis ajoutez le domaine yulpa.io en liste blanche. N'oubliez pas de valider. Vous serez ainsi toujours sûr de recevoir nos mails.